當無法連接到車載系統或出現重複重啟的情況時
可能原因：車載系統協議錯誤、不兼容於車載系統
解決方案/解決方法
A: 請檢查原車是否啟用了CarPlay功能並已選擇CarPlay模式。
B: 確保USB線按照說明正確插入、牢固連接並正確就位。
C: 嘗試使用原車的其他USB端口，並避免將其他設備連接到這些端口。
D: 重置原車的系統至出廠設置，然後重新連接。
E: 嘗試更換USB線（Android手機數據線）。當無法連接到手機時
可能原因：手機上的無線Android Auto功能未啟用，且過多的連接記錄影響了連接
解決方案/解決方法
CarPlay：
A:1. 在手機上，進入設置 - 通用 - CarPlay - 汽車。清除那裡列出的任何已連接設備。
2. 在手機上，導航至設置 > 通用 > 重置 > 重置網絡設置。重啟手機並重新連接。
B: 確保產品的藍牙未連接到其他設備。保持Wi-Fi和藍牙開啟。成功通過藍牙連接到手機後，當系統提示「駕駛時使用CarPlay」時，選擇「允許」，然後耐心等待自動進入CarPlay界面。
Android Auto：
A：確保手機運行 Android 11 或更高版本，安裝並打開 Android Auto 應用程序。確認啟動期間的提示已正確回應。檢查設置中是否有無線 Android Auto 的選項並確保已啟用。
B：嘗試無線連接時，確保設備的藍牙未連接到其他設備並且已啟用 Wi-Fi。
C：在手機上，啟動 Android Auto，進入設置 - 連接的汽車 - 清除所有連接的汽車。在 Android Auto 設置中激活新汽車信息的選項，然後打開它。在手機的藍牙設置中，忘記所有連接的藍牙設備，清除 Android Auto 應用的緩存，重啟手機，重新連接，並等待自動連接。
D：最後，使用數據線將手機連接到車輛的 USB 端口並啟動 Android Auto。即使有線連接不起作用，也表明手機不支持 Android Auto。考慮更換手機。使用一段時間後，它會斷開連接
可能原因：軟件遇到小錯誤或協議錯誤
解決方案/解決方法
1. 使用額外的 Y 型線。
2. 重置車輛系統；如果仍然不起作用，重新刷新盒子的軟體。升級過程中的潛在問題
可能原因：操作不正確，卡格式不正確，文件名不正確，卡內存大小不正確。
解決方案/解決方法
1. 使用容量小於 64GB 的高速 TF 卡，並以 FAT32 格式化。升級包不應被更改，並且必須放置在 TF 卡的根目錄中。避免在升級過程中斷電。
2. 及時聯繫客戶服務以確認正確的升級方法，並確保文件無誤後再進行升級。Google 地圖和媒體沒有聲音
可能原因：盒子軟件和汽車系統之間存在兼容性問題。
解決方案/解決方法
1. 請切換回原車收音機播放收音機。然後返回此產品的界面，選擇藍牙音樂，播放歌曲。
2. 及時聯繫客戶服務以收集日誌進行分析和解決。通話質量異常（雙向聲音不清晰）
可能原因：檢查車內麥克風或有線 CarPlay 是否有任何音頻問題。
解決方案/解決方法
請及時聯繫客戶服務並提供顯示問題的視頻以及日誌以供分析。通話質量異常（雙向聲音不清晰）
可能原因：檢查車內麥克風或有線 CarPlay 是否有任何音頻問題。
解決方案/解決方法
請及時聯繫客戶服務並提供顯示問題的視頻以及日誌以供分析。
